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PCサポートデスク【26】

どんなトラブルも何度でも卒業までサポート「ＰＣサポートデスク」

 
PCサポートデスクに加入すると、「操作が分からない」「なんか調子がおかしい」など、トラブルが発生したときに南部生協プラザ（南部厚生会館1階）のＰＣサポートデスクで在学中はいつでもサポートいたします。
また、学内で充電が無くなった時のパソコンの充電サービスも行っています。動産保障による有償修理の場合も年１回までは自己負担金5,000円を生協が負担しますので、有償修理の際も費用がかからず安心です。
25年度はパソコン購入者の約95％の方に加入いただいています。
 

サポートデスクの安心ポイント①貸出PCの「即時貸し出し」

代替文字
 
生協パソコンは、修理を生協店舗にてお受付いたします。貸出機は通常、手配後1週間程度お時間がかかる場合があり、すぐにお貸出しができないケースがあります。すぐに使える環境を作ることで、「学びを止めない」ために、サポートデスクの加入者専用に生協の方で貸出機をご用意しております。
これにより、修理に出したその日から貸出機を利用することができます。
※サポートデスク未加入者は、貸出機の入荷まで数日～1週間程度お時間をいただきます。 

サポートデスクの安心ポイント②様々な店舗サポート

  1. 店舗利用サービス
    • 緊急時パソコン預かり充電サービス
  2. 修理時のサポート
    • 動産保障の自己負担金を年１回サポート
    • 修理時の代替機ご用意
    • プリンタの修理代サポート（１回のみ）
  3. 簡易修理のサービス
    • リカバリ作業代行
    • リカバリ後の再セットアップ
  4. 使い方サポート
    • 学内での無線LAN接続設定サポート
    • ソフトの使い方サポートデスクの開催（メールの設定、Officeの使い方など）
  5. サポート情報の発信
    • パソコン点検会のお知らせ
    • 各種ワークショップのご案内
  

ＰＣサポートデスクの注意事項

  • 新学期に販売するオリジナルパソコンにのみ付帯できるサービスです。
  • パソコン講座にお申込みの方はセット代金に含まれています。別途お申し込みは不要です。
  • 講座申し込みの方はPCサポートデスクを外すことはできません。
  • 購入時のみ申し込み可能です。後日追加することはできません。
  • 申込者には「ＰＣサポートデスク会員証」をお渡しいたします。大切に保管してください。

生協オリジナルパソコン４年間PCサポートパック規約

PCサポート参考価格一覧表