2026年スマートフォンの買い替えを予定している人の大学生協アプリ登録について

入学までにスマートフォンの買い替えを予定している人は、
以下のパターンで対応が変わります。
それぞれご確認ください。

（１）電話番号も、生協加入登録時のメールアドレスも変わらない人
　　現在のスマートフォンで、大学生協アプリの登録を進めてください。
　　スマートフォンを機種変したら、以下の対応をお願いします。
　　１）新しい機種の方に大学生協アプリをインストール
　　２）サインインをタップ
　　３）登録されているメールアドレス、電話番号でアプリが起動します。
　　４）アプリが起動したら「決済」をタップ
　　５）Pokepayにログイン　
　　　　※旧スマートフォンで登録した際に、Pokepayに登録したメールアドレス
　　　　　または電話番号にてログインしてください。

（２）電話番号は変わらず、生協加入登録時のメールアドレスが変わる人
　　スマートフォンを機種変してから、アプリの登録をしてください。
　　なお、３月末ごろはトラブル対応が込み合い、トラブル解消に時間がかかります。
　　万が一、トラブルが起こった時の為、なるべく早めに機種変いただくことを
　　おすすめします。

（３）電話番号は変わり、生協加入登録時のメールアドレスは変わらない人
　　現在のスマートフォンで、大学生協アプリの登録を進めてください。
　　スマートフォンを機種変したら、以下の対応をお願いします。
　　・以下のトラブル申請フォームにて、「トラブルの状況を記載ください」
　　　の所に、機種変したことと、新しい電話番号を記載して申請してください。
　　　　トラブル申請フォーム

（４）電話番号も、生協加入登録時のメールアドレスも変わる人
　　スマートフォンを機種変してから、アプリの登録をしてください。
　　なお、３月末ごろはトラブル対応が込み合い、トラブル解消に時間がかかります。
　　万が一、トラブルが起こった時の為、なるべく早めに機種変いただくことを
　　おすすめします。