４年間保証

大学生協オリジナルパソコンには４年間保証が付帯されています

 

４年間のメーカー保証

パソコンは、正しい使い方をしていても故障を起こすことがあります。SSDの自然故障が主なものですが、購入後３年目以降にその件数が増加する傾向があるといわれています。
この自然故障に対応するメーカー保証は通常１年間ですが、大学生協では４年間に延長。
特にパソコンの利用頻度が高くなる高学年時における安心感を大きなものにします。
 

４年間の動産保障（QG-Care）

移動中にぶつけてしまった、落としてしまったなど、思いがけない事故による破損・液晶割れなどの修理も、通常の修理では高額な修理代金が発生しますが、大学生協オリジナルパソコンは、４年間の動産保障が含まれていますので、保障限度額範囲内であれば自己負担額5,000円で保証が受けられます。  

• 修理会社にて修理可能な破損の場合（動産保障の適用）

１障害につき、修理費用最高15万円までです（１年目）。上限額まで何回でも修理を受けられます。
 

メーカー保証開始日より	１年目	２年目	３年目	４年目
保障限度額	15万円	12万円	10万円	６万円

修理代金が経過年数保証限度額を超える場合には、超過修理代分はご負担いただきます。
免責金　5,000円（自己負担）
※PCサポートデスクに加入されている場合、年１回までは自己負担金5,000円を生協が負担します。
 

• 修理会社にて修理不可能な破損の場合（全損判定）

保障限度率の範囲で、動産保証によるパソコン再購入補助が受けられます。
（但し、再購入は生協での購入に限ります）
最購入金額は年間補償額残高か購入価格のいずれか低い金額から、自己負担金20,000円を引いた金額となります。
 

電話サポートサービス

2025年2月28日まで無料で電話サポートが受けられます。(24年度 入学時購入に限ります)
●パソコンが起動しない
●ウイルスに感染しているかもしれない
●インターネットに接続できない
●操作が分からない
など、多くの先輩達が土日・祝日や夕方～深夜にかけてコールセンターを活用してトラブルを解決しています！
「困った！」ことが起きた場合は気軽に問い合わせできます。

困ったときは学内の生協店舗（南部生協プラザ1F）へお持ち込みください！